Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mars 2026
Préambule
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Jouber LLP (« nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme Joube.AI (https://joube.ai), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Article 1 – Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Jouber LLP
- E-mail du Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@joube.ai
Article 2 – Données Collectées
2.1 Données fournies par l'Utilisateur
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Données de connexion : identifiants, historique de connexion
- Données professionnelles : niche, sous-niche, cible clientèle
- Identifiant Instagram fourni lors de l'inscription
2.2 Données publiques Instagram (analyse complète du compte)
Avec le consentement explicite de l'Utilisateur, nous procédons à une analyse complète de son compte Instagram public, incluant :
- Informations de profil : nom d'utilisateur, biographie, photo de profil, nombre d'abonnés et d'abonnements
- Intégralité des publications publiques : posts, Stories highlights, Reels
- Contenu détaillé des Reels : vidéos, transcriptions audio, texte incrusté, structure narrative, hooks, appels à l'action, durée, format, légendes, hashtags, mentions
- Métriques d'engagement : vues, likes, commentaires, partages visibles publiquement
- Historique complet de publication : fréquence, dates, heures, régularité, périodes d'inactivité
- Données de performance : évolution des métriques, taux d'engagement par type de contenu
Nous ne collectons aucune donnée privée, message direct, ou information issue de comptes privés.
2.3 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Cookies fonctionnels et analytiques (voir notre Politique Cookies)
2.4 Données de paiement
Les données de paiement (numéro de carte bancaire) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire Stripe, Inc., certifié PCI-DSS.
Article 3 – Finalités et Bases Légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Finalité : Création et gestion du compte
Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Finalité : Fourniture du service (génération de contenu IA)
Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Finalité : Collecte et analyse des données Instagram publiques
Base légale : Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)
Finalité : Envoi d'e-mails de suivi d'activité (rappel Reels)
Base légale : Consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)
Finalité : Facturation et gestion des paiements
Base légale : Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Finalité : Analyse des scripts générés par Joube.AI et amélioration de la Plateforme
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et consentement (art. 6.1.a RGPD)
Détail : identification et analyse des scripts générés par Joube.AI puis publiés sur Instagram, mesure de leur performance (engagement, vues, rythme de publication), et utilisation de ces données agrégées et anonymisées pour améliorer les modèles d'intelligence artificielle de la Plateforme.
Article 4 – Durée de Conservation
- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans après la clôture
- Données Instagram : durée de l'abonnement actif + suppression sous 30 jours après clôture
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
Article 5 – Destinataires des Données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Sous-traitants techniques : hébergement (Amazon Web Services (AWS) – Régions France (eu-west-3) et Allemagne (eu-central-1), ainsi que Hetzner Online GmbH (Allemagne)), paiement (Stripe, Inc.)
- Prestataires d'analyse et de mesure d'audience
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Article 6 – Transferts Hors UE
Nos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (France et Allemagne). Certains sous-traitants (notamment Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou cadre EU-US Data Privacy Framework).
Article 7 – Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Sauvegardes régulières et plans de continuité
- Surveillance et détection des incidents de sécurité
Article 8 – Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@joube.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Article 10 – Modification de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.